Soedarmanto, S., and K. Suada. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Gula GUPALAS Pada PT. Perkebunan Nusantara XI Surabaya”. Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, vol. 1, no. 1, Sept. 2022, pp. 23-33, doi:10.29138/jkis.v1i1.7.